INSTAGRAM DESEMBARCA EN EL NEGOCIO DEL E-COMMERCE

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Instagram lanza ‘Checkout’ para realizar compras desde la aplicación

Instagram acaba de lanzar una función de compras online que permite a los usuarios adquirir productos directamente desde su plataforma de fotos, lo que marca una gran incursión en el e-commerce y un intento por captar nuevos ingresos.

La compañía que pertenece a Facebook informó ayer que los usuarios en Estados Unidos podrán comprar productos de 20 marcas de moda, incluyendo Adidas, Burberry, H&M y Zara, directamente desde la aplicación a través de su nueva función llamada Checkout. Planea incorporar nuevos retailers «en los próximos meses».

El empujón que facilita el comercio electrónico en Instagram se produce en un momento en que el crecimiento de ventas en la aplicación central de Facebook se está desacelerando en los mercados desarrollados. Durante el último anuncio de resultados del grupo, el CEO de Facebook, Mark Zuckerberg, señaló que este año planeaba concentrarse en monetizar Instagram y WhatsApp, apps que compró en 2012 y 2014 respectivamente.

Algunos expertos creen que Facebook tiene hace mucho planes de copiar a las «súper apps», como la china WeChat, que permiten a los usuarios transferir dinero, hacer compras, y jugar a juegos desde sus mismas plataformas.

Hay 25 millones de empresas registradasen Instagram, y 4 de cada 5 usuarios siguen a al menos una.

Hasta ahora, los usuarios tenían que abandonar la aplicación de Instagram y dirigirse a los sitios web de las compañías cuando querían adquirir los productos que habían visto en fotos publicadas por las cuentas comerciales de la plataforma

Con la nueva función Checkout, Instagram le cobrará a las compañías vendedoras una «comisión de venta» cada vez que se concrete una compra en la plataforma, y será de un porcentaje sobre cada transacción.

Los usuarios podrán pagar con Visa, Mastercard, American Express, PayPal y Discover, y los pagos serán procesados en colaboración con PayPal, detalló Instagram. La gente también podrá tener la opción de guardar en el sistema la información de su pago para utilizarla nuevamente en el futuro.

«Los usuarios ya no tendrán que navegar cuando quieran hacer una compra», afirmó la compañía. «Y con su información del pago protegida en un lugar, podrán adquirir productos de sus marcas favoritas sin tener que loguearse e ingresar su información múltiples veces».

Facebook no hace un desglose de los ingresos de Instagram, pero según estimaciones de la firma de investigaciones eMarketer, le ingresarán u$s 14.400 millones por publicidad en 2019, o 23% de la facturación móvil que registra Facebook en todo el mundo.

IGShopping: lo viste en Instagram, te gustó, lo compraste en un clic.

Debra Williamson, analista principal en eMarketer, dijo que si bien ella no anticipa que se concreten «múltiples compras» a través de la plataforma, calcula que la venta de productos en sectores particulares, como cosméticos y moda, generen a Instagram algunos ingresos adicionales.

«En términos generales creemos que éste es el momento correcto para facilitar la ejecución de más transacciones a través de medios sociales», dijo.

Sin embargo, agregó que Facebook quizás tenga que superar los problemas en cuanto a su reputación tras los escándalos como la filtración de datos de Cambridge Analytica.

«Un desafío es saber qué tan dispuestos estarán los consumidores para entregar los datos de sus tarjetas de crédito a una red social, especialmente debido a que la gente tiene ciertas dudas sobre cómo Facebook maneja los datos. Y la información de la tarjeta de crédito es un dato muy sensible».

Facebook está analizando otras oportunidades para introducir nuevos flujos de ingresos, entre ellas el desarrollo de su propia moneda digital para permitir que se hagan pagos por WhatsApp.

Fuente: www.cronista.com


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